Kebijakan Privasi

Umaroh mengerti dan menyadari bahwa informasi yang Anda berikan kepada kami bersifat personal dan rahasia. Kami sangat menghargai kepercayaan yang Anda berikan dan kami akan menjaga informasi yang Anda berikan dengan hati-hati dan seksama. Ketentuan Kerahasiaan atau Kebijakan Privasi berikut menguraikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyingkapkan serta memproses informasi yang dapat di identifikasi secara pribadi yang kami kumpulkan tentang individu (Data Pribadi) terkait dengan layanan yang tersedia melalui situs web yang beralamatkan di www.umaroh.com (Situs). Dengan mengunjungi Situs, Anda sudah menyetujui pengumpulan, penggunaan, penyingkapan dan pemrosesan Data Pribadi Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan Data Pribadi mengenai Anda yang Anda berikan kepada kami saat menggunakan Situs. Data Pribadi bisa termasuk nama, alamat, nomor telepon, atau alamat e-mail Anda. Kami juga mengumpulkan informasi yang tak dapat diidentifikasi secara pribadi, yang mungkin tertaut pada Data Pribadi Anda, termasuk nama akun, alamat IP dan kode sandi Anda. Informasi yang kami dapat dari pengunjung sangat membantu kami dalam melakukan perubahan-perubahan untuk memperbaiki kualitas dan mutu pelayanan Umaroh.com. Di sini, kami menjelaskan jenis-jenis informasi yang kami kumpulkan dari Anda.

Informasi yang Anda Berikan

Kami menerima dan menyimpan segala informasi yang Anda masukkan ke Situs kami atau informasi yang Anda berikan dengan cara lain. Kami menggunakan informasi-informasi ini dengan tujuan untuk memberikan respon terhadap permintaan Anda, meningkatkan mutu layanan kami, dan untuk berkomunikasi dengan Anda.

Informasi yang Diperoleh Secara Otomatis

Kami menerima dan menyimpan beberapa macam informasi ketika Anda melakukan interaksi dengan kami. Sebagai contoh, seperti situs yang lain, kami menggunakan cookies dan kami memperoleh beberapa macam informasi ketika browser yang Anda gunakan melakukan akses ke situs umaroh.com.

Informasi dari Sumber Lain

Secara tidak langsung, kami mungkin akan menerima informasi tentang Anda dari berbagai sumber yang lain dan menambahkannya ke database kami. Informasi Kartu Kredit dan/atau Internet Banking umaroh.com tidak menyimpan data kartu kredit Anda. Setiap transaksi pembayaran dengan kartu kredit akan divalidasi dan dienkripsi oleh pihak ketiga dalam hal ini umaroh.com bekerja sama dengan penyedia gateway layanan online payment dan institusi perbankan. Seluruh transaksi diproses dengan cara yang aman dan data Anda akan selalu terjaga kerahasiaannya.

Perlindungan Data Pribadi Anda

Untuk menghindari akses informasi tanpa otorisasi, kami memberlakukan berbagai prosedur fisik, elektronik dan organisasional yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari penghancuran yang melanggar hukum atau secara tak sengaja, atau kehilangan, pengubahan secara tak sengaja, atau penyingkapan maupun akses tanpa otorisasi. Kami menggunakan Data Pribadi dan informasi lainnya yang dikumpulkan melalui Situs untuk mendaftarkan Anda ke Situs, memberi Anda produk dan layanan yang diminta, membangun berbagai fitur sehingga tersedia layanan yang lebih mudah digunakan di Situs, dan menghubungi Anda mengenai semua layanan ini. Hal ini termasuk permohonan pemesanan yang lebih cepat, layanan pelanggan yang lebih baik dan pemberitahuan tepat waktu mengenai layanan baru serta penawaran khusus. Dari waktu ke waktu, umaroh.com mungkin menghubungi Anda untuk meminta Anda berbagi review tentang pengalaman Anda menggunakan Situs dan layanan perjalanan yang pernah Anda gunakan, baik Itu perjalanan Umroh, haji, halal tour, airline tiket pesawat group, dan Land arrangement, untuk membantu kami meningkatkan Situs, atau untuk menawarkan promosi spesial pada Anda sebagai pengguna Situs, di mana Anda telah menyatakan persetujuan Anda untuk menerima komunikasi semacam ini.

Kebijakan Cookies

Cookies adalah sebuah tanda identifikasi berukuran kecil, umumnya disimpan pada hard drive komputer Pengguna, yang memampukan Situs agar dapat mengenali Anda dan dapat memberikan fitur-fitur personalisasi bagi setiap pengguna dengan mengingat informasi mengenai kunjungan pengguna ke Situs. Cookies dapat menyimpan berbagai informasi, termasuk alamat IP, data navigasi, informasi server, waktu transfer data, preferensi pengguna, serta alamat e-mail dan kode sandi yang digunakan untuk mengakses Situs. Bagian Bantuan (Help) pada toolbar sebagian besar browser Internet akan memberitahu Anda cara mencegah browser Anda dari menerima cookies baru atau cara mengonfigurasi browser Anda untuk menolak cookies sekaligus. Bila Anda tidak mengaktifkan cookies, Anda mungkin tidak akan dapat mengakses beberapa fungsi atau fitur penting pada Situs ini sehingga hanya dapat menggunakan Situs secara terbatas.

Pendaftaran pengguna dan kemitraan

Pengguna Situs ini diharapkan membuat akun pengguna dengan mendaftar dan memberikan data tertentu atau mendaftar menjadi mitra umaroh. Dalam mendaftar dan memberikan data tertentu, Anda menjamin bahwa informasi tentang diri Anda adalah benar dan akurat, terkini dan lengkap seperti yang dipersyaratkan di dalam formulir pendaftaran di Situs dan Anda akan memperbaharui data registrasi ini agar selalu benar, tepat dan lengkap.

1. Sebelum melakukan pemesanan dalam Platform, Anda wajib mendaftarkan diri dengan memasukkan informasi pribadi Anda yang diminta termasuk, namun tidak terbatas pada alamat email dan kode sandi

2. Setiap alamat email hanya dapat digunakan untuk membuat satu akun

3. Dengan memasukkan informasi pribadi tersebut, Anda menjamin bahwa seluruh informasi tersebut benar dan lengkap, serta wajib mengirimkan permintaan mengubah informasi kepada Kami apabila terdapat perubahan dari informasi yang telah Anda berikan

4. Apabila Anda mendaftarkan atas nama suatu badan hukum atau badan usaha lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama badan hukum atau badan usaha tersebut, serta mengikat

5. Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Anda sendiri dan Anda berjanji untuk tidak memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Anda tidak dapat menyerahkan atau mengalihkan akun Anda kepada pihak lain

6. Kami tidak bertanggung jawab atas seluruh resiko dan kerugian yang timbul sebagai akibat dari penyalahgunaan akun Anda oleh pihak lain yang disebabkan oleh penyerahan dan pengalihan informasi akun Anda kepada pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun Anda kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (One Time Password), kode sandi dan/atau email kepada pihak lain

7. Anda berjanji hanya akan menggunakan Platform untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan Layanan yang tersedia. Anda tidak boleh menyalahgunakan atau menggunakan Platform untuk melakukan penipuan atau menyebabkan ketidaknyamanan terhadap orang lain atau melakukan pemesanan palsu.

Informasi dan Keamanan Platform

1. Kami melakukan manajemen informasi dan keamanan Platform dengan berusaha menjaga seluruh Layanan, mulai dari pemesanan sampai pembayaran dalam Platform seaman mungkin dan terbebas dari gangguan dari pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab

2. Terlepas dari usaha maksimal yang diberikan, Kami tidak dapat menjamin bahwa pada Platform akan selalu bebas dari kesalahan dan penggunaannya selalu sesuai dengan tujuan, tepat waktu dan setiap kesalahan akan dikoreksi, bebas dari virus atau bug atau menunjukkan keseluruhan fungsi, akurasi, keandalan Platform tersebut

3. Kami tidak bertanggung jawab untuk setiap keterlambatan, kegagalan, kesalahan, atau kerugian saat pemakaian Layanan kami yang ditimbulkan karena penggunaan internet dan komunikasi elektronik yang tidak kompatibel, atau hal-hal lain yang merusak yang dikirimkan ke sistem komputer milik Anda melaluiPlatform Kami

4. Kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian yang disebabkan oleh pihak-pihak lain yang mengakses akun Anda tanpa izin dan kewenangan dari Anda, serta hal-hal yang bukan terjadi karena kesalahan/kelalaian dari Kami

5. Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon seluler Anda ketika Anda mendaftar di Platform dan juga Layanan yang tersedia di dalamnya. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbaharui informasi dan setuju untuk memberikan bukti identitas apapun yang secara wajar diminta oleh Kami

6. Anda mengerti bahwa ketika menggunakan Platform dan seluruh Layanan Kami, data pribadi Anda dapat dikumpulkan, digunakan dan/atau diungkapkan oleh Kami sehingga Anda dapat menikmati Platform dan Layanan Kami. Hanya untuk tujuan operasi Platform dan penggunaan layanan dan/atau tujuan lain yang dianggap pantas, Anda dengan ini memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan setiap dan seluruh data pribadi Anda yang Anda mengerti bahwa bagian dari data atau informasi mengenai Anda dapat diakses oleh pihak ketiga manapun yang bekerja sama dengan Kami. Untuk menghindari keraguan, Anda juga mengizinkan Kami untuk mengungkapkan data pribadi Anda kepada setiap otoritas (termasuk otoritas hukum) berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian Anda akibat penyalahgunaan oleh pihak ketiga atas data atau informasi Anda yang telah diungkapkan berdasarkan ketentuan ini. Anda memahami bahwa Kami dapat disyaratkan untuk mengungkapkan data pribadi Anda kepada setiap otoritas (termasuk otoritas hukum atau moneter) berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan memiliki hak untuk menginvestigasi dan menuntut dalam hal terjadi pelanggaran terhadap seluruh ketentuan di atas, sepanjang yang dimungkinkan oleh hukum termasuk melibatkan aparat penegak hukum. Kami memiliki hak untuk memonitor akses Anda dalam Platform, untuk memastikan kepatuhan dengan Ketentuan Penggunaan ini, atau untuk mematuhi peraturan yang berlaku.

Ketentuan Penggunanan, Pemberitahuan, dan Revisi

Sewaktu-waktu Umaroh.com mungkin merevisi Kebijakan Privasi ini demi untuk mengikuti perubahan aturan hukum, cara kami dalam pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi, fitur Situs kami, dan/atau berbagai kemajuan teknologi. Bila kami membuat revisi yang mengubah cara kami mengumpulkan atau menggunakan Data Pribadi Anda, perubahan-perubahan tersebut akan dinyatakan pada Kebijakan Privasi ini. Oleh karena itu, Anda perlu meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala, sehingga Anda mendapatkan informasi terkini. umaroh.com juga akan dengan jelas menampilkan perubahan materi semacam itu sebelum mengimplementasikan perubahan. Kebijakan Privasi kami berlaku untuk semua informasi yang kami miliki tentang Anda dan kami tidak akan melakukan perubahaan yang semena-mena.

Jika ada pertanyaan seputar kebijakan privasi umaroh.com, silakan mengirimkan e-mail dengan penjelasan selengkap-lengkapnya ke info@umaroh.com atau menghubungi hotline kami di Whatsapp (Chat only) : +62813 6299 9972 antara jam 09:00 sampai dengan 18:00 Waktu Indonesia Bagian Tengah selama hari kerja Senin - Jumat, kami akan berusaha untuk mencari solusinya.

Penggunaan Mohon untuk membaca Syarat dan Ketentuan Penggunaan yang tertulis di bawah ini dengan seksama sebelum mengakses situs www.umaroh.com dan/atau aplikasi umaroh ("Platform") dan/atau menggunakan layanan dari Umaroh. Bahwa dengan menggunakan platform Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami dengan seksama, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini ("Syarat dan Ketentuan"), serta menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan bahwa Anda telah berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah dan/atau tidak berada di bawah perwalian. Atau apabila Anda berusia di bawah 21 tahun, Anda telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali Anda. Dengan begitu, Syarat dan Ketentuan ini merupakan suatu perjanjian yang sah antara Anda dan PT Nawaitul umroh haji dan afiliasinya. Dengan tetap mengakses Platform dan/atau menggunakan layanan Umaroh, Anda telah setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini:

Pendahuluan

Terima kasih atas kunjungan Anda ke Situs kami, www.umaroh.com. Kami berharap agar kunjungan Anda dapat bermanfaat dan memberi kenyamanan dalam mengakses dan menggunakan seluruh layanan yang tersedia di Situs kami. Kami terus menerus berupaya memperbaiki dan meningkatkan mutu pelayanan kami, dan sangat menghargai segala kritik, saran dan masukan dari Anda yang bisa Anda sampaikan via info@umaroh.com atau telepon di Whatsapp (Chat only) : +62813 6299 9972 antara jam 09:00 sampai dengan 18:00 Waktu Indonesia Bagian Tengah selama hari kerja Senin - Jumat.

PT Nawaitul umroh haji dan afiliasinya, yang selanjutnya akan disebut sebagai Umaroh atau "Kami" atau "Kita" adalah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia, yang berdomisili di Makassar, yang merupakan penyedia dan operator dari Platform Kami. Umaroh menyediakan Platform ini dengan tujuan untuk mengembangkan dan mengoperasikan sebuah online marketplace yang menyediakan layanan berupa pembelian dan pembuatan paket umroh dan wisata halal dan produk lainnya yang disediakan oleh produsen-produsen atau mitra-mitra terpilih Umaroh ("Layanan").

Situs ini dimiliki, dioperasikan dan diselenggarakan oleh PT.Nawaitul umroh haji, perseroan terbatas yang berdiri atas dasar hukum Republik Indonesia. ; Situs dan Layanan umaroh tersedia secara online melalui Situs: www.umaroh.com atau berbagai akses, media, perangkat dan platform lainnya, baik yang sudah ada atau akan tersedia di kemudian hari.

Umum

Dengan mengakses dan menggunakan Situs dan Layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui dan menyatakan tunduk pada Terms & Conditions (Syarat dan Ketentuan Penggunaan) umaroh.com ini. Jika Anda tidak setuju dengan Terms & Conditions umaroh.com ini, baik secara keseluruhan ataupun sebagian, maka Anda tidak diperbolehkan untuk mengakses Situs ini ataupun menggunakan Layanan yang Kami sediakan.

Terms & Conditions umaroh.com ini terdiri atas (i) syarat dan ketentuan umum yang berlaku untuk setiap akses dan Layanan yang tersedia pada Situs, dan (ii) syarat dan ketentuan khusus yang mengatur lebih lanjut ketentuan penggunaan produk atau Layanan tertentu. Dalam hal ditemukan adanya perbedaan atau pertentangan antara syarat dan ketentuan umum dan syarat dan ketentuan khusus, maka yang berlaku adalah syarat dan ketentuan khusus.

Terms & Conditions umaroh.com dapat kami ubah, modifikasi, tambah, hapus atau koreksi ("perubahan") setiap saat dan setiap perubahan itu berlaku sejak saat Kami nyatakan berlaku atau pada waktu lain yang ditetapkan oleh kami; Anda Kami anjurkan Anda untuk mengunjungi Situs kami secara berkala agar dapat mengetahui adanya perubahan tersebut.

Harga dan Pembayaran

1. Seluruh harga produk yang terdapat dalam Platform Kami adalah benar saat dipublikasikan. Namun, harga produk yang ditampilkan dalam Platform dapat berubah dari waktu ke waktu tergantung situasi dan kondisi bisnis. Sebagai penyedia Platform, Kami akan mengubah harga yang terdaftar disesuaikan dengan perubahan harga yang dilakukan oleh produsen-produsen atau mitra-mitra Kami.

2. Anda hanya berkewajiban untuk membayar sesuai dengan jumlah pesanan Anda dan ongkos kirim apabila ada sesuai yang tercantum pada saat proses checkout. Anda juga dapat menggunakan promo atau voucher yang tersedia untuk mendapatkan potongan harga atau keuntungan lainnya. Perubahan terhadap harga pesanan Anda tidak dapat terjadi pada saat Anda dalam proses checkout dari Platform Kami.

3. Anda hanya dapat melakukan pembayaran atas pesanan Anda melalui metode pembayaran yang telah disediakan dalam Piatform Kami (dari waktu ke waktu dapat berubah), yaitu: GO-PAY, Virtual Account BCA, Permata, atau Mandiri, atau Metode pembayaran lainnya yang sah.

4. Anda menjamin untuk menyediakan informasi mengenai detail pembayaran secara lengkap dan akurat, serta memiliki saldo atau limit yang cukup pada metode pembayaran yang Anda pilih untuk dapat digunakan dalam pembayaran pesanan Anda.

5. Kami berhak menolak atau menunda untuk meneruskan permintaan pembayaran Anda melalui Metode Pembayaran karena alasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada adanya indikasi atau Kami mempunyai alasan yang cukup untuk menduga adanya kecurangan, penipuan, pelanggaran Ketentuan Penggunaan, pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku termasuk yang terkait dengan alat pembayaran menggunakan kartu, uang elektronik, pemrosesan transaksi pembayaran, anti pencucian uang, korupsi dan pencegahan pendanaan terorisme, atau tindakan lain yang tidak wajar atau mencurigakan, termasuk belum dipenuhinya kewajiban Anda kepada Kami.

6. Harga yang umaroh peroleh dari Mitra umaroh dalam mata uang Negara lain, dan umaroh berupaya untuk mengkonversi harga tersebut ke dalam mata uang rupiah, dengan kurs konversi yang terbaik yang dapat umaroh peroleh. Perlu diperhatikan bahwa untuk harga yang aslinya dalam mata uang lain, harga dirupiahkan yang tertera adalah didasarkan pada kurs saat pemesanan. Yang dijadikan dasar pelunasan tetap adalah harga dalam mata uang aslinya, sesuai kurs saat pembayaran dilakukan.

Sebagai contoh, andaikan harga produk Umroh atau tour aslinya bukan rupiah, misal: USD 2.000 dan karena saat pemesanan kursnya 15,000 jadi tertulis IDR 30.000.000 dan dilakukan tanda jadi IDR 1.500.000, artinya setara dengan USD 100 dengan kurs saat pemesanan. Saat melakukan pembayaran lanjutan pelunasan dengan kurs 15.500 jadi yang dibayarkan adalah IDR 29.450.000 (USD 1900 x 15.500), dan akhirnya Pada pelunasan kursnya 15.500 dengan total IDR30.950.000 (setara dengan USD 100 x 15.000 + 1900 x 15.500 = Total pembayaran).

Pengiriman

1. Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia sesuai dengan alamat yg anda masukan ke platform kami  sesuai dengan jangkauan pengiriman Kami 

2. Setiap pesanan yang telah masuk dalam sistem akan segera diproses dan dikirim melalui Jasa logistik patner kami, sesuai tanggal dan waktu pengiriman yang dipilih oleh Anda

3. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, atau pengeluaran yang timbul dari keterlambatan pengiriman pesanan, kecuali jika terbukti bahwa keterlambatan tersebut diakibatkan oleh kesalahan Kami secara langsung.

4. Opsi Pengiriman dengan melakukan Pickup ke kantor mitra yang telah di tentukan tidak di kenakan biaya

Penolakan, Pembatalan, dan Pengembalian Dana

1. Dalam hal produk atau Layanan yang dipesan dan dibayar tidak tersedia, pesanan terhadap produk tersebut akan dibatalkan secara otomatis melalui Platform Kami. Kami akan melakukan pengembalian dana ke saldo pengguna dalam jumlah sesuai produk yang tidak tersedia dalam waktu 1x24 jam setelah itu pengguna dapat melakukan penarikan dana ke rekening yg di tuju sesuai dengan nama pengguna, Penarikan dana akan di proses dalam waktu 3 x 24 jam Di luar jam dan hari kerja mulai jam 09.00 - 17.00 Tidak termasuk sabtu dan minggu

2. Saldo Refund pengguna dapat Anda gunakan untuk melakukan pembelian kembali di Platform Kami. Nilai sesuai saldo yang ada dan akan memotong nilai belanja Anda. Apabila nilai belanja Anda lebih besar dari nilai saldo, maka selisih akan menjadi tagihan yg dapat di bayarkan secara tunai atau online. 

3. Dalam hal Anda menerima produk layanan yang salah dengan yang dipesan dan dibayar, Anda berhak untuk menukar produk tersebut dengan memberitahukan melalui mekanisme penyampaian keluhan dengan menyertakan invoice, nomor pesanan, dan bukti foto yang terkait. umaroh akan melakukan penukaran terhadap produk atau layanan yang Anda terima dengan produk atau layanan yang sesuai dengan yang dipesan dan dibayar dalam waktu 1x24 jam setelah laporan Anda diterima

4. Apabila Anda melakukan Pembatalan atas pembelian produk atau layanan umaroh, anda cukup melakukan aksi menekan tombol batal dimana syarat pembatalan mengikuti

https://umaroh.com/admin/sk-pembayaran/sk , syarat ketentuan pembatalan yang bisa anda baca sebelum melakukan pembayaran

5. Apabila Anda melakukan pembayaran menggunakan dompet elektronik dan pesanan dibatalkan, akan dilakukan pengembalian atas saldo dompet elektronik yang terpotong

6. Kami hanya bertanggung jawab terbatas pada proses pengembalian saldo dompet elektronik yang terpotong sesuai dengan mekanisme yang ditentukan oleh Kami yakni pengembalian dana anda ke saldo refund yang dapat anda tarik dan di transfer melalui rekening atas nama pengguna.

7. Kami hanya bertanggung jawab terbatas pada jumlah total yang secara tertulis dibayar oleh Anda. Pengajuan pengembalian dana untuk produk yang rusak atau layanan yang tidak sesuai dan penukaran terhadap produk yang salah hanya kami terima 2x24 jam setelah produk-produk yang Anda pesan sampai ke rumah Anda, sehingga Anda membebaskan tanggung jawab Kami atas produk-produk pesanan Anda setelah jangka waktu tersebut.

Penutupan Akun

1. Apabila Anda tidak menggunakan Platform sesuai dengan tujuan penggunaannya, melanggar Syarat dan Ketentuan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, Kami berhak membekukan atau mengakhiri penggunaan Platform Anda

2. Anda memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data yang berkaitan dengan akun Anda, sehingga dalam hal terjadi pengungkapan atau penggunaan data terkait yang tidak sah atau tanpa kewenangan Anda, atau peretasan akun, Kami dapat melakukan penutupan akun Anda

3. Anda berhak untuk memilih berhenti, baik untuk sementara maupun selamanya, dalam menggunakan Platform setiap saat dengan membatalkan dan menutup akun Anda

4. Untuk menutup akun, Anda wajib menghubungi customer service Kami melalui melalui mekanisme penyampaian pesan dan mengajukan permohonan penutupan akun. Kami berhak untuk melakukan proses verifikasi data dengan menghubungi Anda sebelum melakukan penutupan akun.

Pembatasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi

1. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau orang lain yang menggunakan Layanan melalui akun Anda untuk biaya, bunga, kerusakan atau kerugian dalam segala jenis atau bentuk apapun (termasuk cedera pribadi, tekanan emosional dan hilangnya data, barang, pendapatan, laba, penggunaan atau keuntungan ekonomis lainnya), kecuali untuk kerugian langsung, yang timbul atau sehubungan dengan akun Anda dalam Platform Kami, yang dapat dibuktikan terjadi karena kelalaian berat atau pelanggaran Kami atas Syarat dan Ketentuan ini. Setiap tuntutan terhadap Kami dalam hal apapun oleh Anda, tanggung jawab Kami hanya terbatas pada jumlah total yang ternyata secara tertulis dibayar oleh dan/atau terutang pada Anda ketika menggunakan Layanan umaroh.com

2. Tanggung jawab untuk keputusan yang Anda buat untuk menggunakan Layanan yang disediakan melalui Platform Kami merupakan tanggung jawab Anda dan melekat seutuhnya pada Anda. Anda secara tegas mengesampingkan dan melepaskan Kami dari setiap dan semua kewajiban, tuntutan, penyebab tindakan, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan Layanan dan Platform Kami

3. Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan Platform Kami, Anda setuju bahwa Anda akan mengganti rugi dan membebaskan Umaroh, afiliasi, dan masing-masing dari pejabat, direktur, komisaris, karyawan, pengacara dan vendor umaroh dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban dan biaya (termasuk biaya advokat) yang timbul dari atau sehubungan dengan:,a. pelanggaran Anda atas Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan/atau ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang dirujuk dalam Syarat dan Ketentuan ini atau tidak;,b. pelanggaran Anda terhadap hak-hak pihak ketiga terkait penggunaan Platform yang bukan diakibatkan oleh Kami;,c. penggunaan atau penyalahgunaan Platform dan Layanan yang tersedia di dalamnya oleh Anda atau pihak lain yang menggunakan akun Anda;,atau d. pengakhiran akun umaroh Anda berdasarkan hal-hal yang diatur dalam Pasal 4 di atas. Ketentuan ganti rugi ini akan tetap berlaku terlepas dari penutupan akun Umaroh Anda.

Hak Kekayaan Intelektual

1. Platform Kami, termasuk nama dan logonya, kode, desain, teknologi, model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Republik Indonesia yang telah terdaftar atas nama Kami. Kami (dan pihak yang memperoleh lisensi dari Kami, jika berlaku) memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Platform Kami, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual terkait dengan seluruh fitur Layanan yang terdapat di dalamnya dan hak kekayaan intelektual lainnya yang terkait

2. Tunduk pada kepatuhan Anda pada Syarat dan Ketentuan ini, Kami memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, yang tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan dan yang dapat ditarik kembali untuk mengunduh dan menggunakan perangkat lunak yang digunakan dalam Aplikasi Umaroh pada Ponsel Pintar yang Anda miliki atau kontrol untuk kebutuhan Anda

3. Anda tidak diperkenankan (i) menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi Platform Umaroh (termasuk Layanan di dalamnya) yang dilisensikan kepada Anda, kecuali sebagaimana diperbolehkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, (ii) memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak ketiga Platform Umaroh atau perangkat lunak dengan cara; (iii) menciptakan "link" internet ke Platform Umaroh atau "frame" atau "mirror" setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet; (iv) merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak Kami untuk (a) membangun produk atau layanan tandingan, (b) membangun produk dengan menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafis sejenis Platform Umaroh, atau (c) menyalin ide, fitur, fungsi atau grafis Platform Umaroh, (v) meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada,web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, atau menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Platform Umaroh, (vi) menggunakan robot, spider, pencarian situs/aplikasi pengambilan kembali, atau perangkat manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil, indeks, "tambang data" (data mine), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari aplikasi atau isinya; (vii) menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi yang Kami miliki lainnya tanpa memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari Kami atau pemilik hak yang melisensikan hak-nya kepada Kami, (viii) menghapus setiap hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam Platform Umaroh. 4. Hubungi Kami Kami dengan senang hati akan menerima pesan, keluhan dan saran Anda, baik untuk Umaroh maupun untuk disampaikan kepada produsen, serta berusaha menanggapi dan menyelesaikan segala keluhan Anda sebaik dan sesegera mungkin. Segala keluhan dapat ditujukan ke : Email : support@umaroh.com Nomor Whatsapp (Chat only) : +62813 6299 9972

Lain-Lain

Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan sebelumnya dari Kami. Dalam hal terdapat istilah dalam Syarat dan Ketentuan yang dianggap tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan, baik secara keseluruhan atau sebagian berdasarkan ketentuan perundang-undangan, istilah atau bagian dari istilah tersebut akan dianggap bukan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini, namun keabsahan dan keberlakuan terhadap yang lainnya dari Syarat dan Ketentuan akan tetap sah. Syarat dan Ketentuan ini diatur dan dibuat berdasarkan Hukum Republik Indonesia. Kami dan Anda dengan ini memilih yurisdiksi kepaniteraan Pengadilan Negeri Makassar